FAHRNETZ.at · Österreich fährt hier.
FAQ & Hilfe

Fahrnetz einfach erklärt.

Antworten für Besucher, Unternehmen, Profilinhaber und Werbekunden.

Fahrnetz allgemein

Was ist Fahrnetz?

Fahrnetz ist ein österreichweites Verzeichnis rund ums Fahren. Besucher finden Unternehmen nach Mobilitätsbereich und Region; Unternehmen können ihre Einträge verwalten und erweitern.

Ist Fahrnetz für Besucher kostenlos?

Ja. Die Suche, Orts- und Bereichsseiten sowie öffentlich zugängliche Firmenprofile können von Besuchern kostenlos genutzt werden.

Wie finde ich Unternehmen in meiner Nähe?

Nutze die Suche nach Gemeinde, Bezirk oder PLZ. Optional kannst du deinen Standort freigeben; Fahrnetz verwendet ihn erst nach deiner Zustimmung, um passende regionale Ergebnisse zu öffnen.

Wie kann ich falsche Firmendaten melden?

Nutze die Kontaktseite und wähle „Daten korrigieren“. Beschreibe, welche Angabe nicht stimmt und um welches Unternehmen es geht.

Unternehmen & Basisprofil

Wie trage ich meine Firma ein?

Erstelle ein Firmenkonto, bestätige deine E-Mail-Adresse und wähle danach das dauerhaft kostenlose Basisprofil oder freiwillig Premium. Anschließend füllst du das Profil aus und reichst die Stammdaten zur Prüfung ein.

Kostet ein Basisprofil etwas?

Nein. Das Basisprofil kostet dauerhaft 0 € und benötigt keine Zahlungsart.

Was enthält das kostenlose Basisprofil?

Das Basisprofil macht dein Unternehmen mit Firmenname, Standort, Hauptkategorie, Leistungen, vorhandenen Öffnungszeiten, Telefonnummer, Firmen-E-Mail und Route auf Fahrnetz nutzbar. Die Unternehmenswebsite sowie weitere Medien- und Analysefunktionen gehören zu Premium.

Wie übernehme ich ein bereits vorhandenes Profil?

Öffne das Firmenprofil und wähle „Firma beanspruchen“. Nach Login oder Registrierung bestätigst du eine Firmen-E-Mail. Fahrnetz prüft den Antrag anschließend manuell. Der bestehende Unternehmenseintrag bleibt dabei erhalten.

Warum muss ich eine Firmen-E-Mail bestätigen?

Die Firmen-E-Mail ist ein zusätzlicher Nachweis dafür, dass du tatsächlich zum Unternehmen gehörst. Die Bestätigung allein überträgt das Profil noch nicht; Fahrnetz prüft den Antrag anschließend.

Warum werden Profilübernahmen geprüft?

Damit bestehende Unternehmensprofile nicht von unberechtigten Personen übernommen werden. Die bestätigte Firmen-E-Mail und optionale Nachweise helfen bei der Prüfung.

Wie lange dauert eine Profilfreigabe oder Übernahme?

Fahrnetz prüft eingereichte Stammdaten und Profilübernahmen manuell. Eine feste Bearbeitungszeit wird nicht versprochen; den aktuellen Status siehst du im Firmenkonto und relevante Entscheidungen werden per E-Mail mitgeteilt.

Wie ändere ich Stammdaten?

Firmenname, rechtlicher Name und Standortdaten werden nach einer Änderung erneut geprüft. Das bisherige öffentliche Profil bleibt bis zur Entscheidung bestehen.

Warum werden manche Änderungen geprüft und andere sofort gespeichert?

Identitäts- und Standortdaten beeinflussen die Zuordnung und die öffentliche Profil-URL und werden deshalb geprüft. Profilinhalte wie Beschreibung, Öffnungszeiten oder vorbereitete Premium-Zusätze können getrennt gespeichert werden.

Kann ich Premium-Inhalte im Basisprofil vorbereiten?

Ja. Du kannst Premium-Zusätze wie Bilder, WhatsApp oder Social-Media-Angaben vorbereiten. Sie bleiben gespeichert, werden aber erst bei aktivem Premium öffentlich ausgespielt.

Premium

Welche Funktionen bietet Premium?

Telefon, E-Mail und Route sind bereits im Basisprofil enthalten. Premium schaltet unter anderem Website und WhatsApp, Logo und Titelbild, Galerie, Social-Media-Links, Video sowie detailliertere Kontakt-Klickstatistiken frei – soweit die jeweiligen Angaben im Profil hinterlegt sind.

Wie funktionieren die 30 kostenlosen Tage?

Ein neuer, bisher noch nicht für Premium verwendeter Account kann Premium einmalig 30 Tage kostenlos testen. Erst wenn Premium freiwillig gestartet wird, wird eine Zahlungsart über Stripe hinterlegt.

Was kostet Premium danach?

Nach dem einmaligen kostenlosen Test kostet das erste kostenpflichtige Premiumjahr 25 €. Ab dem zweiten kostenpflichtigen Jahr beträgt der reguläre Preis 49 € pro Jahr. Der jeweils für dich geltende Gesamtbetrag und Steuerhinweis werden vor Abschluss auf der Zahlungsseite angezeigt.

Wann wird Premium erstmals verrechnet?

Bei einem erstmals berechtigten Premium-Test werden die ersten 30 Tage mit 0 € geführt. Die erste kostenpflichtige Jahresperiode beginnt danach nach den vereinbarten Bedingungen, sofern die Verlängerung nicht rechtzeitig zum Laufzeitende deaktiviert wurde.

Kann ich Premium kündigen?

Ja. Die automatische Verlängerung kann im Firmenkonto zum Laufzeitende deaktiviert werden. Bereits bezahltes Premium bleibt bis zum Ende der laufenden Periode aktiv.

Bleibt Premium nach einer Kündigung bis zum Laufzeitende aktiv?

Ja. Eine Kündigung beendet die automatische Verlängerung. Premium bleibt bis zum Ende der bereits laufenden Test- oder bezahlten Periode aktiv und fällt anschließend auf Basis zurück.

Kann ich Premium später wieder aktivieren?

Ja. Gespeicherte Premium-Inhalte bleiben erhalten. Bei einer Reaktivierung prüft Fahrnetz deine Premiumhistorie, damit kein zweiter kostenloser Test oder nicht zustehender Einstiegspreis vergeben wird.

Bekomme ich nach einer Kündigung einen neuen kostenlosen Test?

Nein. Der kostenlose Test ist einmalig. Bei einer späteren Reaktivierung berücksichtigt Fahrnetz deine bisherige Premiumhistorie.

Was passiert mit meinen Premium-Inhalten, wenn Premium endet?

Die vorbereiteten Premiumdaten bleiben gespeichert, werden im öffentlichen Basisprofil aber ausgeblendet. Bei einer späteren Reaktivierung können sie wieder freigeschaltet werden.

Werbung auf Fahrnetz

Kann ich auf Fahrnetz Werbung schalten?

Ja. In deinem Unternehmerdashboard kannst du verfügbare regionale Werbeplätze anfragen, sofern dein Profil die dafür vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt.

Wie läuft eine Werbeanfrage ab?

Du wählst im Dashboard einen verfügbaren Bereich und sendest eine Anfrage. Fahrnetz prüft Verfügbarkeit, Zeitraum und Konditionen und bestätigt die Platzierung anschließend im Adminbereich.

Wann wird eine Werbeanfrage bestätigt?

Eine Anfrage wird erst nach Prüfung von Platz, Position und Zeitraum bestätigt. Bis dahin zeigt dein Firmenkonto die Anfrage als offen an; eine Anfrage allein garantiert noch keine Platzierung.

Wie erfahre ich Preis und Laufzeit?

Preis, Position sowie Start- und Endtermin werden vor Aktivierung der Werbung bestätigt. Aktive Kampagnen werden anschließend mit ihrer Laufzeit im Unternehmerdashboard angezeigt.

Wie lange läuft eine Werbung?

Werbeanfragen werden aktuell für einen definierten Zeitraum angelegt; als Standard sind 30 Tage vorgesehen. Der konkrete Start- und Endtermin wird bei der Buchung festgelegt.

Wie wird Werbung bezahlt?

Die automatische Online-Zahlung für Werbeplätze ist noch nicht freigeschaltet. Preis und Zahlungsabwicklung werden bei bestätigten Anfragen derzeit separat vereinbart.

Kann Werbung verlängert werden?

Eine Verlängerung kann angefragt werden. Ob derselbe Platz und Zeitraum verfügbar sind, wird erneut geprüft; aktuell erfolgt diese Verlängerungsanfrage über den Fahrnetz-Kontakt.

Wird bezahlte Werbung gekennzeichnet?

Ja. Bezahlte Platzierungen werden auf Fahrnetz transparent als „Gesponsert“ beziehungsweise als Anzeige gekennzeichnet.

Hilfe, Datenschutz & Technik

Was mache ich bei einem technischen Problem?

Nutze die Kontaktseite und wähle „Technisches Problem“. Nenne möglichst die Seite, das verwendete Gerät und was unmittelbar vor dem Fehler passiert ist.

Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?

Die Datenschutzerklärung ist im Footer jeder Seite verlinkt. Für konkrete Datenschutz- oder rechtliche Anliegen kannst du auf der Kontaktseite das entsprechende Thema auswählen.

Wie erreiche ich Fahrnetz?

Über die Kontaktseite kannst du eine Nachricht senden. Dort findest du außerdem E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geschäftsanschrift der Betreiberin.